Condiciones de compra
Métodos de pago
Una vez seleccionado el producto y añadido al carrito, uno de los pasos del proceso de nuestro proceso de compra es seleccionar el método de pago deseado para comprar en la web.
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Política de envíos
El transporte de los artículos comprados en http://lenceriaycalzadosecrets.com/ se realizará a través de una empresa de mensajería.
En el momento de la entrega el Cliente no deberá hacer pago alguno.
Actualmente SECRETS sirve en Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal.
Los gastos de envío serán GRATUITOS a partir de 65 € en Península y Portugal, si el importe de la compra es inferior se cagarán 6 € para cubrir estos gastos.
Impuestos, tasas y cánones: Dada la especial tributación existente en Canarias, Ceuta y Melilla, los productos entregados en dichos territorios no están gravados por el Impuesto sobre el Valor Añadido. En este sentido, se informará al usuario de otros impuestos (como el Impuesto General Indirecto Canario, IGIC), impuestos especiales, aranceles o gravámenes o gastos adicionales o complementarios que pudieran ser de aplicación, en su caso; así como, de existir, de los gastos de gestión, incluidos los aduaneros, necesarios para el cumplimiento de las obligaciones tributarias derivadas del despacho de la mercancía.
Los plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de 3 días laborables, pudiendo sobrepasar este tiempo de 4 a 5 días Canarias, Ceuta y Melilla. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el formulario siendo esencial la casilla relativa a los teléfonos de contacto.
La responsabilidad de http://lenceriaycalzadosecrets.com/ queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
http://lenceriaycalzadosecrets.com/ no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
Nuestros transportistas intentan entregar hasta 2 veces en la dirección proporcionada por el cliente, en horario laborables de 9 a 18 horas. Es responsabilidad del cliente estar presente en la dirección de entrega proporcionada a http://lenceriaycalzadosecrets.com/.
Política de devoluciones
Cambio por talla o modelo
En caso de cambio por talla o modelo los gastos de envío serán GRATUITOS en península y Portugal (consultar Baleares y Canarias). El proceso es el siguiente: debe escribirnos un email a secrets32014@hotmail.com exponiéndonos su petición de cambio de talla o llamarnos para gestionar el cambio de talla, es decir, nosotros a través de nuestra agencia de transporte, recogemos el artículo a cambiar de talla. Usted debe tener preparada la devolución para que la empresa de paquetería pueda recoger el paquete los antes posible, una vez llegue este a Secrets se procederá a enviar el par/pares de la talla que desea.
A partir del tercer cambio por talla o modelo se cobrarán 6€ de gastos de envío.
El artículo debe estar en perfecto estado y en su caja original, ésta intacta, para poder aceptar su devolución. No se aceptará ningún artículo usado. Por favor, NO precintar directamente la caja porque no se aceptará ninguna que esté estropeada (pelada por el celofán etc.)
Condiciones generales de uso
Las condiciones Generales de uso, venta y privacidad regulan el sitio http://lenceriaycalzadosecrets.com/, del cual es titular SECRETS (en adelante SECRETS) con CIF J73664682 y domicilio en Centro Comercial San Diego, Local 36. Lorca (Murcia), con tlf (968) 463 785, cuyo correo electrónico secrets32014@hotmail.com.
En este sitio Web http://lenceriaycalzadosecrets.com/ encontrará información sobre la empresa y los productos que ofrece, dando la posibilidad de comprar dichos productos. El acceso de los usuarios a esta Web es totalmente libre y gratuito, aceptando expresamente los términos, condiciones y demás avisos legales incluidos en este documento. Solo para solicitar la opción de compra, el usuario debe crear una cuenta en http://lenceriaycalzadosecrets.com/ a través de un formulario de registro.
Devoluciones
Para cambios o devoluciones, dispone del plazo de 15 días a contar después del día siguiente al de la recepción del pedido.
El consumidor devolverá el producto adquirido a través de http://lenceriaycalzadosecrets.com/ recibiendo la devolución del importe pagado minorado en los gastos de envío del producto devuelto, excepto que haya sido el propio consumidor quien haya remitido, por su cuenta, el mismo.
El artículo debe estar en perfecto estado y en su caja original, ésta intacta, para poder aceptar su devolución. No se aceptará ningún artículo usado. Por favor, NO precintar directamente la caja porque no se aceptará ninguna que esté estropeada (pelada por el celofán etc.)
Para la devolución, podrá elegir entre dos opciones:
1º Opción: Usted debe elegir la empresa de mensajería puesto que los gastos de envío del artículo a devolver correrán a su cargo. En ningún caso se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.
En este caso, el artículo comprado es responsabilidad del cliente hasta que llega a nuestras oficinas.
2º Opción: Gestionamos la recogida de la mercancía por 6 €, así no tendrá que desplazarse para realizar la devolución. En cuanto recibamos el artículo en nuestras oficinas procederemos a la devolución del importe del mismo, del cual se descontará los gastos de envío.
En el momento que realicemos la devolución del pago, le enviaremos un e-mail informándole.
Para cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono (968) 463 785 de lunes a viernes de 10 a 14 horas o a través de nuestro e-mail secrets32014@hotmail.com.
Dirección de envío:
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Local 36. C.P.30.800
Lorca (Murcia)